用户协议

1. 平台是什么

帮你忙是一个悬赏问答平台：提问者发布悬赏金，任何愿意尝试的用户都可以回答， 提问者可以采纳最合适的回答并将悬赏金发放给对应的解答者。平台不设「认证专家」门槛， 也不提供法律、医疗、投资理财等需要执业资质的专业咨询，回答内容仅供参考， 具体是否采纳、如何使用由提问者自行判断。

2. 当前阶段：平台不经手资金

• 现阶段平台只提供信息发布、撮合和记录服务，不代收、不托管、不代付任何悬赏金，也不收取任何费用。
• 提问者采纳某个回答后，应在 48 小时内自行将悬赏金直接支付给该回答者，并在平台上标记「已付款」；付款行为发生在提问者与回答者之间，平台不是付款的一方。
• 采纳后超过 48 小时未付款的，平台会在其个人主页和其发布的悬赏上公开标记「采纳未付款」，并在付清前限制其发布新悬赏。
• 截止时间内没有采纳任何回答的，提问者无需付款。
• 平台会尽力核实付款争议，但无法强制付款或追回款项；请只按悬赏金额付款，不要提前付款或额外转账，谨防诈骗。
• 早期测试阶段的积分余额与流水为模拟记账，不具有任何货币价值。平台将来接入持牌支付机构托管资金时，会另行更新本协议并单独告知。

3. 账户与使用资格

• 注册账号需具备完全民事行为能力；未成年人请在监护人指导下使用，且不得独立进行涉及资金的操作
• 请使用真实有效的联系方式注册，一人原则上只保留一个账号
• 账号与密码由本人妥善保管，因账号密码泄露导致的损失由本人承担，如发现被盗用请立即联系平台处理

4. 私聊与内容监管

平台提供的私聊功能仅用于提问者与解答者就悬赏问题本身进行沟通。 为了保障用户安全、处理纠纷仲裁，平台可能对私聊内容进行审查。 请勿在私聊中透露手机号、微信等联系方式，也不要私下转账交易—— 这类行为不受平台保障，也是本平台重点监管和处置的对象。

5. 仲裁

提问者或解答者对悬赏结果有异议时，可以申请平台仲裁。 平台管理员有权查看相关私聊记录、裁定悬赏金的最终归属 （强制采纳某个回答、退还提问者，或维持原状），并会向双方说明裁定理由。 对裁定结果仍有异议的，可以通过反馈渠道申请复核，或依本协议第9条解决。

6. 禁止行为

• 发布违法、色情、暴力、诈骗、人身攻击等违规内容
• 利用私聊功能进行骚扰、诈骗或场外交易
• 冒用他人身份注册账号
• 恶意举报、滥用仲裁机制
• 利用平台进行洗钱、套现或其他规避资金监管的行为

违反以上行为，平台有权下架相关内容、限制或封禁账号，情节严重的将保留追究法律责任的权利。

7. 举报与拉黑

用户可以对悬赏、回答或其他用户提交举报，平台管理员会人工审核处理。 用户也可以主动拉黑其他用户，拉黑后对方将无法再与你私聊。

8. 内容权利与免责

你对自己发布的悬赏、回答、图片、音频等内容保留相应权利， 但授权平台在提供服务、展示、运营推广范围内使用这些内容。 平台仅作为提问者与解答者之间的信息撮合方，不对回答内容的真实性、准确性、专业性作担保， 也不对用户之间私下达成的任何约定负责。平台的名称、标识、程序、页面设计等归平台运营方所有。

9. 服务变更、终止与协议修改

平台可能根据运营需要调整、暂停或终止部分服务，重大变更会提前公告。 账号存在违规行为的，平台可以限制或封禁账号。 本协议可能随平台发展修订，重大修改会通过站内公告或其他合理方式通知， 你继续使用平台即视为接受修订后的协议。

10. 法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因使用平台产生的争议， 双方应首先友好协商解决；协商不成的，可提交平台运营方所在地有管辖权的人民法院解决。